Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 janvier 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nildor SARL (ci-après « Nildor » ou « nous ») et tout utilisateur passant commande sur le site Nildor.com (ci-après « le Client » ou « vous »).

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Nildor SARL
Siège social : 4 rue Jules Chaussé, 69630 Chaponost, France
RCS : 525315735 Lyon
Numéro de TVA intracommunautaire : FR525315735
Contact : contact@nildor.com / 04 78 25 34 71

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des produits proposés sur Nildor.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur.

3. Produits

3.1 Description des produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits. Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement du produit livré.

3.2 Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé et remboursé sous 14 jours.

4. Prix

4.1 Affichage des prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4.2 Modification des prix

Nildor se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

5.1 Processus de commande

Le Client doit suivre les étapes suivantes :

Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
Valider le panier et renseigner ses informations personnelles.
Choisir un mode de paiement et valider la commande.

5.2 Confirmation de commande

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. La vente sera considérée comme définitive après réception du paiement.

6. Paiement

6.1 Modes de paiement acceptés

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Virement
Chèque

6.2 Sécurisation des paiements

Les paiements sont sécurisés via La Banque Populaire. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Nildor.

7. Livraison

7.1 Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

7.2 Délais de livraison

Les délais varient selon le mode de livraison choisi et sont précisés au moment de la commande. En cas de retard, le Client sera informé rapidement.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

8. Droit de rétractation

8.1 Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

8.2 Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

8.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

9. Garanties

9.1 Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9.2 Exclusions de garantie

Les garanties ne couvrent pas les dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

10. Responsabilité

La responsabilité de Nildor ne saurait être engagée en cas de dommage indirect lié à l’utilisation des produits ou du site.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Nildor.com (textes, images, logos) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.